Kvalitet i
bezbednost
proizvoda

1. Kriterijumi izbora partnera

Partnere procenjujemo prema pouzdanosti poslovanja, doslednosti u radu, transparentnosti i spremnosti da dostave potrebne informacije. Važan nam je i način na koji partner odgovara na pitanja o proizvodu i pruža podršku tokom saradnje.

Saradnju gradimo sa partnerima koji pokazuju odgovoran odnos prema kvalitetu i jasno definisanim standardima.

2. Dokumentacija koju tražimo

U zavisnosti od vrste proizvoda, tražimo i proveravamo dostupne deklaracije, sertifikate i podatke o poreklu. Razmatramo i informacije o sastavu, nameni, uslovima čuvanja, upotrebi i označavanju.

Dokumentacija mora da bude razumljiva i dosledna sa informacijama koje se predstavljaju korisniku. Ako su potrebna dodatna objašnjenja, tražimo ih pre dalje odluke o ponudi.

3. Jasne informacije o proizvodu

Trudimo se da informacije o proizvodu budu razumljive i bez preterivanja. Deklaracija i uputstvo konkretnog proizvoda su osnov za pravilnu upotrebu, pa ih je važno pročitati pre korišćenja. Za dodatna pitanja možete nam se obratiti.

4. Proizvodi nisu lekovi

Proizvodi za zdravlje i lepotu iz naše distribucije nisu lekovi i ne služe za dijagnosticiranje ni lečenje bolesti. Dodaci ishrani ne zamenjuju raznovrsnu i uravnoteženu ishranu, zdrav način života ili savet zdravstvenog stručnjaka.

Detaljne napomene nalaze se u Izjavi o odricanju odgovornosti.

5. Pitanja i prijave problema

Ako imate pitanje o kvalitetu ili bezbednosti proizvoda, pišite na info@nivlgen.com. Ako želite da podnesete reklamaciju, postupak je opisan na stranici Reklamacije i prigovori.