Politika
privatnosti

1. Rukovalac

Rukovalac podacima je NIVL GENIUSES d.o.o. Beograd · Makedonska 21, 11158 Beograd · Matični broj 21918172 · PIB 113717680 · Šifra delatnosti 6201 · upisano u Registar privrednih subjekata APR.

Za pitanja o podacima obratite se na info@nivlgen.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Putem kontakt forme prikupljamo ime, prezime, telefon, adresu e-maila i poruku. Adresu za dostavu prikupljamo kada je potrebno za narudžbinu i isporuku. Tehnički podaci mogu obuhvatati IP adresu, vreme posete i tip uređaja.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama jer je plaćanje isključivo pouzećem.

3. Svrhe obrade

Podatke koristimo za odgovor na kontakt i pripremu ponude, poziv operatera, evidenciju narudžbi, obradu reklamacija i povraćaja, kao i za bezbednost sajta. Podaci o dostavi koriste se za organizaciju isporuke.

4. Pravni osnov

Obradu zasnivamo, prema konkretnoj svrsi, na vašem pristanku, radnjama pre zaključenja ugovora, izvršenju ugovora, zakonskoj obavezi i legitimnom interesu. Primenjujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

5. Ko ima pristup podacima

Pristup imaju naš tim i saradnici koji obrađuju upite i narudžbe. Kurirskoj službi BEX dostavljamo samo ime, kontakt i adresu potrebne za dostavu. Određeni podaci mogu biti dostupni i provajderima hostinga i e-maila u okviru njihovih usluga.

6. Obrađivači i prenos podataka

Sajt i prijem formulara rade preko provajdera hostinga, a e-mail preko provajdera e-maila. Serveri ovih provajdera mogu se nalaziti van Republike Srbije. Prenos podataka vrši se u skladu sa zakonom i uz odgovarajuće zaštitne mere.

7. Rok čuvanja

Upiti koji nisu rezultirali narudžbom čuvaju se 6 meseci, nakon čega se trajno brišu. Podaci o kupcima i poslovnoj dokumentaciji čuvaju se u rokovima propisanim zakonom, uključujući Zakon o računovodstvu.

8. Vaša prava

U skladu sa zakonom imate pravo na pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i povlačenje pristanka. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

Zahtev pošaljite na info@nivlgen.com. Odgovorićemo u zakonskom roku.

9. Prigovor na direktni marketing

Možete se u bilo kom trenutku usprotiviti obradi podataka radi direktnog marketinga, uključujući profilisanje u tu svrhu. Nakon prigovora podatke za tu svrhu više ne obrađujemo.

10. Pravo na pritužbu

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Informacije o postupku dostupne su na sajtu poverenik.rs.

11. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi sprečavanja neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili nezakonite obrade. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je potreban za navedene svrhe.

12. Izmene politike

Politiku možemo izmeniti zbog promene obrade, poslovanja ili propisa. Aktuelna verzija i oznaka verzije uvek će biti objavljeni na ovoj stranici.

13. Kontakt

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava pišite na info@nivlgen.com. Prigovore na postupanje sa podacima razmatramo pažljivo i u skladu sa zakonom.